1. Vérifier le vendeur
RCCM, ID-NAT si disponible, téléphone +243, compte vendeur déclaré, historique de commandes, taux de litige et score de confiance vendeur.
Sécurité & confiance
CongoZone Protect: vendre sans inventaire propre, mais pas sans contrôle.
Comme CongoZone est marketplace-only pour l'instant, la confiance vient de contrôles avant publication, preuves de coordination, plaintes traçables et suspension des fraudeurs.
Voir les produits vérifiés2. Vérifier le produit
Les catégories sensibles demandent marque, modèle/référence, état, garantie et preuve fournisseur. Les nouveaux produits restent hors catalogue jusqu'à revue.
3. Paiement direct vendeur
Au lancement, CongoZone ne reçoit pas encore les paiements. L’acheteur et le vendeur conviennent directement M-Pesa, Airtel Money, Orange Money, cash ou virement.
4. Confirmer la réception
L'acheteur peut confirmer qu'il a reçu le bon produit en bon état. Cette preuve aide le support, les avis et le score vendeur.
5. Suspendre les risques
Faux produits, preuves incohérentes, plaintes répétées ou identité douteuse peuvent suspendre fiche ou vendeur.
6. Audit SOC 2
Chaque étape sensible doit générer un événement d'audit: création produit, soumission vérification, commande, coordination, plainte, suspension et confirmation de réception.